Ukazuje se, že letos Češi chtějí hodně cestovat, a to především do zahraničí, ale i po tuzemsku. To může souviset jak s nedostupnými zahraničními zájezdy, tak třeba se šetřením. Do hotelů se navíc vracejí i zahraniční hosté, ale přesto jejich situace není ještě ustálená.
Na základě dat z celorepublikového souhrnu všech plateb kartou přes terminály Global Payments, které tvoří aktuálně asi 10 procent z celkového objemu plateb, vyplynulo, že v červnu letošního roku utratili Češi za ubytovací služby přes terminály Global Payments o 18 procent více peněz než v červnu roku 2019 a objem plateb za ubytovací služby oproti období březen-duben vzrostl v období květen-červen o 33 procent. Podle ekonoma Ondřeje Stříbrského to ovlivňuje sezonní poptávku a také vyprodání zájezdů. Lidé, kteří se zpočátku přikláněli k pořízení last-minute pobytů, jsou tak své plány nakonec nuceni změnit nebo je sami přehodnotí a zvolí kratší cesty po tuzemsku. V tom zase hrají roli zvýšené ceny pohonných hmot, doplňuje.
Ze statistik české hotelové sítě PYTLOUN HOTELS provozující třináct hotelů napříč republikou vyplývá, že v Praze se už počet zahraničních turistů vrátil na předcovidovou úroveň. Některé z pražských hotelů hlásí téměř stoprocentní obsazenost, a to především zahraničních turistů. Ukázalo se, že Čechy letos v létě Praha příliš neláká, protože v hotelech této sítě se jich ubytovalo o 270% méně než loni ve stejném období. Pokud jde o regiony a hory, v našem případě tedy Liberec, Krkonoše a Krušné hory, poptávka a obsazenost je oproti loňskému roku slabší zhruba o 10%. Klientela je převážně česká a hosté přicházejí v průměru na 1-2 noci. Přičítám to jednoznačně zájmu Čechů vyměnit tuzemskou dovolenou za zahraniční a cestovat letos v létě po dvou letech uzavření k moři, dodává Lukáš Pytloun, generální ředitel sítě PYTLOUN HOTELS.
Podle ředitele obchodní strategie hotelové sítě OREA Hotels & Resorts Jiřího Fontany je zájem především o městské hotely a o něco slabší byl zájem o horské resorty s obsazeností kolem 70%. Poslední měsíce naznačují, že se vracíme ke poptávce z roku 2019 i předpandemickým rokem obecně. Výjimkou je menší zájem o lázeňské hotely, kde je ten návrat pomalejší, což je způsobeno tím, že poptávka po lázních v minulých dvou letech prakticky neexistovala, upřesňuje. Antonín Janský, ředitel hotelu LH Parkhotel Hluboká, potvrdil, že zaznamenali pokles návštěvnosti. Léto je pro nás vždycky sezonou, takže obsazenost je vyšší než v zimních měsících. Jako každý manažer bych byla ráda, kdyby byla obsazenost ještě vyšší, přidává Michaela Kubátová, provozní Hotel Červený Mlýn Tišnov.
Zákazníci jsou náročnější
Loni jsme informovali o tom, že se podle některých provozovatelů měnilo chování hostů s tím, že měli vyšší nároky na kvalitu služeb v hotelech i jejich restauracích. To zaznamenal i Antonín Janský, podle kterého mají klienti hotelů více požadavků na rozsah a kvalitu služeb. Vladimír Röss z BabyHotelu Karolínka pro server Podnikatel.cz tehdy uvedl, že došlo k hromadnému přesunu vzorce hostů. Ti, kteří dříve jezdili k moři a do zahraničí, letos často zvolili dovolenou v Česku a možná někteří, kteří často zavírali oči před nedostatky hotelových resortů různé kvality pro právě onu pomyslně přidanou hodnotu „moře“, jsou někdy v tuzemsku mnohem náročnější, popisoval.
S čím se hotely setkávají?
Michaela Kubátová říká, že hotelu jako takovému se daří dobře, ale bohužel vlivem covidu byli nuceni zavřít restauraci a ještě se jim nepodařilo sehnat nového nájemce. A kvůli zvýšení energií museli na neurčitou dobu uzavřít wellness. Ale věřím, že několik měsíců budeme mít všechny naše služby zase v provozu, doufá. Antonín Janský jmenuje, že se musí potýkat s nárůstem cen energií, surovin a požadavků zaměstnanců na zvyšování mezd a také nedostatkem pracovních sil.
Ceny zřejmě teprve porostou
Lukáš Pytloun zmínil, že v jejich hotelech v centru Prahy jsou, co se týče cen za pokoj, téměř zpět na cenách před covidem v regionech a na horách jsou na úrovni loňského roku, případně o něco nižší. K výraznějšímu zdražení cen pokojů jsme i přes razantní nárůst cen energií, surovin a nákladů na lidské zdroje zatím nepřikročili, potvrdil. Podobně jsou na tom i v Hotelu Červený Mlýn, kde ceny zatím ponechaly stejné jako v loňském roce. Naopak v LH Parkhotel Hluboká bylo nutné zdražit. Ovšem ani toto zdražení není schopno pokrýt nárůst nákladů, podotýká Antonín Janský.
Vyrovnat covidové roky potrvá
Antonín Janský si nemyslí, že by letošní sezona dokázala vyrovnat čovidové roky a stejně to vidí i Michaela Kubátová s tím, že zákazníci se sice vracejí, ale spíš je to pozvolným tempem. Podle Petra Dufka, hlavního ekonoma CREDITAS, mají za sebou služby další úspěšné čtvrtletí a daří se jim kompenzovat výpadek z doby covidu. Uvádí, že především HORECA těží z oživlého zájmu domácích i zahraničních hostů, ale reálně však ještě cestovní ruch stále výrazně zaostává za předcovidovými výsledky, i když nominálně jsou jeho tržby v důsledku vyšších cen již výrazně vyšší, a to zejména pokud jde o restaurace.
Velkou neznámou podle něj však je, jak dlouho to vydrží, dokud domácí domácnosti a firmy nezmění pod tlakem extrémní inflace své dosavadní chování. Je totiž celkem pravděpodobné, že na podzim s přicházejícími novými zálohami za energie část spotřebitelů reviduje své výdaje na volný čas a další nezbytné aktivity. Po relativně bezstarostném prázdninovém letu může přijít úsporný podzim, uzavírá.
